Ångerrätt och öppet köp
När du handlar hos oss gäller öppet köp från mottagandet av din vara enligt distans och hemförsäljningslagen.
Lagen säger att du har rätt till 14 dagars öppet köp. Vi har 20 dagars öppet köp från det du erhåller varan eller att vi skickar varan till dig. Normalt tar det ca tre vardagar innan du har varan från det att vi skickat den. För att öppet köp ska gälla så måste produkten vara intakt. Det betyder att produkten ska vara i gott oförändrat skick så att den bedöms kunna säljas på nytt utan att visa tecken på att ha varit använd. Produkter som har varit använda återtages inte. Om produkten skadas p.g.a. ovarsamhet t.e.x. att en hund har tuggat sönder den eller kommer bort på grund av glömska förlorar du ångerrätten. Öppet köp gäller ej företag.
För att effektivisera hanteringen samt undvika problem när du begär ångerrätt/öppet köp, kontakta alltid oss innan retur.
Vid retur med postförsändelse så skickar du med spårbarhet så hanteringen av försändelsen kan följas av både dig och oss. Returförsändelser till oss skickade mot postförskott anses inte vara ett nyttjande av ångerrätt, dessa hämtas inte ut av oss.
Återbetalningsskyldighet
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan i retur. Köp gjorda via bank eller med kort återbetalas ej i kontanter. Vid retur med postförsändelse får du själv betala returkostnaden när du sänder tillbaka varan som du ångrat. Om du köpt med postförsändelse, betalar vi alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Priser
Alla produkters priser är styckpriser inklusive moms.
Avgifter
Vid direktförsäljning tillkommer inga avgifter. Du kan komma till oss och köpa skinn. Du kan också välja att betala här i butiken och hämta skinnet hos oss. Avgifter för att skicka paket ser du nedan.
Sverige
Du betalar 125 kr i fraktkostnad för leverans till utlämningsställe.
EU-länder
För frakt till EU-land utanför Sverige betalar du en fraktkostnad på 250 kr.
Länder utanför EU
Vi säljer inte till länder utanför EU, t.e.x Norge.
Betalning
Betalning via Swish
Betala enkelt och snabbt med Swish via mobilen. När du väljer att betala med Swish öppnar du din Swish-app och kontrollerar att de förifyllda uppgifterna är korrekta. Du godkänner köpet med Mobilt BankID och får direkt en bekräftelse på betalningen.
Betalning via Trustly
Du betalar direkt från ditt bankkonto och använder BankID för att logga i på banken som vanligt, tryggt och enkelt.
Betalningsbekräftelse
Vid köp skickas en betalningsbekräftelse (kvitto) till dig i samband med leverans.
Transportskador
Det är viktigt att du blir nöjd. Hör därför av dig om något blivit fel så det snabbt kan rättas till.
Om du märker att postförsändelsen från oss är transportskadad, ska du också anmäla det till transportören.
Om transportören inte åtager sig ansvaret meddelar du oss. Vi gör vårt absolut bästa för att produkt och försändelse är felfri vid avlämnande till transportören.
Integritetspolicy
När du lägger din beställning hos oss uppger du personuppgifter som namn, adress etc.
I samband med ditt köp/beställning samtycker du till att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja köpavtalet gentemot dig. Du har enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall, se kontaktinformation längst ned på sidan.
Läs vår integritetspolicy.
Outlösta paket
Paket som inte lösts ut går automatiskt tillbaka till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera
returfrakt 250 kr för varje outlöst försändelse i expeditionsavgift.
Reservation
Humlekärrs Gård reserverar sig för momsjusteringar, felaktigheter i innehållet på sidan, slutsålda varor samt tekniska fel.